Política de Reservas e Cancelamentos
Esta política aplica-se a todas as reservas de viagens organizadas ao Egito através da Viagens Egito / RJ Travel LLC. Por favor leia antes de confirmar a sua reserva.
1. Como Fazer uma Reserva
A reserva é confirmada após: (1) envio de cópia do passaporte por email; (2) pagamento do sinal de €350 por pessoa. Após recebermos ambos, enviamos confirmação escrita de reserva com número de referência, data de saída confirmada e detalhes do programa.
2. Pagamentos
- Sinal: €350 por pessoa, pago por cartão de crédito/débito (link seguro enviado por email)
- Restante: pago por transferência bancária, 30 dias antes da data de partida
- Pagamento total antecipado: possível em qualquer momento após a reserva (sem desconto adicional)
3. Cancelamentos pelo Cliente
| Prazo antes da partida | Penalização |
|---|---|
| Mais de 60 dias | Perda do sinal (€350) |
| 30–60 dias | 50% do valor total |
| Menos de 30 dias | 100% do valor total |
| No-show (não comparência) | 100% do valor total |
Recomendamos vivamente a contratação de um seguro de viagem com cobertura de cancelamento — em caso de doença, morte familiar ou outro motivo coberto pela apólice, o seguro reembolsa os custos de cancelamento.
4. Cancelamentos pela Viagens Egito
A Viagens Egito reserva-se o direito de cancelar uma saída em caso de força maior (desastres naturais, conflitos armados, recomendação formal das autoridades portuguesas ou egípcias de não-viagem). Neste caso, o cliente recebe reembolso integral ou transferência gratuita para outra data à escolha.
5. Alterações de Reserva
Alterações de data com mais de 30 dias de antecedência: possíveis sem custo adicional (sujeitas a disponibilidade). Alterações com menos de 30 dias: sujeitas a taxa de €75 por pessoa. Alterações de nome (transferência de reserva para outra pessoa): possíveis até 14 dias antes da partida, sujeitas a disponibilidade e taxa de €50.
6. Contacto para Cancelamentos
Cancelamentos e alterações devem ser comunicados por escrito (email para info@rjtravelagency.com). A data do email é considerada a data do pedido de cancelamento. Pedidos por WhatsApp sem confirmação por email não são aceites como notificação formal.